Política de Devoluciones de Yogacompasion.es

En Yogacompasion.es nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para el libro sobre la enseñanza de yoga para mayores. Te recomendamos leerla cuidadosamente antes de realizar tu compra.

1. Requisitos Generales para las Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente si se cumplen las siguientes condiciones:

  • El producto fue adquirido a través de nuestra web oficial Yogacompasion.es y pagado mediante PayPal.

  • El libro debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, marcas, escritura o daños.

  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

2. Motivos Aceptados para Devolución

  • Producto dañado durante el envío: Si el libro presenta daños visibles ocasionados durante el transporte.

  • Error en el envío: Si recibiste un producto diferente al solicitado.

3. Casos No Aceptados

  • No se aceptan devoluciones por cambios de opinión tras la recepción del producto.

  • Productos con evidencias de uso, escritura, subrayado o manipulación.

  • Solicitudes de devolución fuera del plazo establecido de 14 días.

4. Proceso para Realizar una Devolución

  1. Contacto Inicial: Envíanos un correo electrónico a mfernandez@yahoo.com con el asunto "Solicitud de Devolución", detallando:

    • Número de pedido.

    • Motivo de la devolución.

    • Fotografías del producto (en caso de daño o error).

  2. Confirmación: Tras la validación de tu solicitud, te proporcionaremos una dirección para enviar el libro.

  3. Envío del Producto:

    • El producto debe devolverse en su embalaje original o uno similar que lo proteja adecuadamente.

    • Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de error o producto defectuoso.

  4. Reembolso: Una vez recibido el libro y comprobado su estado, emitiremos el reembolso mediante el medio acordado por correo (o en su defecto, PayPal) en un plazo de 7 días hábiles.

5. Excepciones y Personalización

  • Devoluciones internacionales: Si realizamos envíos fuera de España, las devoluciones internacionales están sujetas a cargos adicionales.

  • Libros personalizados o firmados: No se aceptan devoluciones en productos personalizados o firmados.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en: